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La nostra piattaforma utilizza strumenti di monitoraggio per ricordare le tue preferenze, mantenere le tue sessioni al sicuro, semplificare le transazioni e offrirti un'esperienza di navigazione fluida. Misuriamo anche le prestazioni del sito e personalizziamo i contenuti in base ai tuoi interessi.
Utilizziamo identificatori persistenti e basati sulla sessione, insieme a script analitici di terze parti, per raccogliere statistiche di utilizzo e monitorare le interazioni degli utenti. Questi dati ci consentono di migliorare l'affidabilità della piattaforma e di personalizzare le funzionalità per gruppi di utenti specifici.
È possibile controllare la distribuzione degli strumenti modificando le impostazioni del browser o utilizzando i moduli di consenso disponibili. Se alcune funzionalità sono disattivate, alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili.
Un piccolo gruppo di partner riceve dati riepilogativi solo per la conformità legale, il supporto tecnico e l'ottimizzazione del marketing. Nessuno vende o utilizza in modo improprio informazioni personali che possono essere utilizzate per identificare qualcuno.
A seconda del tipo di strumento, i periodi di conservazione possono essere brevi come la fine di una sessione o lunghi fino a 24 mesi. Successivamente, tutti i dati vengono resi anonimi o cancellati, come previsto dalla legge. Le notifiche sulla piattaforma ti informeranno sulle modifiche alle policy.
Per domande o richieste riguardanti le pratiche di raccolta dati, contatta il nostro team di supporto tramite la dashboard del tuo account o il modulo di contatto ufficiale sul sito web.
La piattaforma di gioco utilizza diverse categorie di componenti di archiviazione del browser per ottimizzare l'interazione e l'esperienza dell'utente. Questi segmenti sono suddivisi in base alla loro applicazione e durata.
I dati temporanei vengono utilizzati per riconoscere le azioni degli utenti durante le visite –monitoraggio della navigazione tra le pagine di gioco, stato di accesso e preferenze selezionate. Gli elementi memorizzati in questo modo vengono rimossi istantaneamente quando chiudi il browser. In questa categoria non vengono conservate credenziali personali.
Questi elementi mantengono riferimenti specifici al dispositivo per gli ospiti di ritorno. I dettagli salvati possono includere la selezione della lingua, le scelte di gioco recenti o i token di accesso per un accesso senza interruzioni. Se non elimini manualmente questo tipo di dati, di solito rimangono fino a un anno.
Gli script esterni tengono d'occhio i modelli di utilizzo e i flussi degli utenti senza rivelare chi sono. Raccogliendo informazioni come i tempi di caricamento delle pagine, la frequenza dei clic o il tipo di dispositivo, le informazioni acquisite aiutano a migliorare i cataloghi di intrattenimento e a risolvere problemi tecnici. Questo gruppo non include identificatori personali. Invece, aziende come Google Analytics raccolgono solo dati aggregati.
Le offerte personalizzate dipendono dalla capacità di identificare gli utenti che interagiscono con i contenuti di marketing sui siti partner. Questi tag aiutano con i programmi fedeltà, l'idoneità ai bonus e gli annunci mirati. Questi script non conservano alcuna informazione privata; conservano solo numeri di riferimento anonimi.
Se desideri un maggiore controllo, puoi modificare le estensioni del browser o le impostazioni sulla privacy per consentire, bloccare o eliminare gli oggetti di archiviazione come ritieni opportuno. Se disattivi questi strumenti, alcune delle funzionalità principali e dei vantaggi promozionali del sito potrebbero non funzionare.
Non appena un visitatore arriva sulla piattaforma, l'onboarding inizia con l'invio di identificatori. Gli elementi di tracciamento sono integrati negli script di pagina e piccoli file vengono inseriti nel browser dell'utente dopo che questi ha dato la sua autorizzazione. Esistono due modi principali in cui i dati vengono inviati: tramite interazioni dirette e tramite script automatizzati.
Ogni volta che visiti, vengono posizionati identificatori di sessione che tengono traccia dell'ora, della posizione, della configurazione del dispositivo, delle impostazioni della lingua, del flusso di navigazione, delle fonti di riferimento e delle interazioni con banner o funzionalità. Le piattaforme di analisi di terze parti e i fornitori di servizi utilizzano elementi di tracciamento persistenti. Questi strumenti raccolgono dati sul tempo di caricamento della pagina, sul tempo impiegato in determinate sezioni, sui clic e sui tentativi di acquisto, il tutto rispettando le impostazioni del browser di non monitoraggio degli utenti. Collegare le informazioni della sessione alle attività dell'account consente la personalizzazione, ma solo per gli utenti che hanno dato il loro consenso esplicito. Quando vengono aggiunti widget di terze parti, vengono caricati script indipendenti che forniscono token di riferimento univoci solo con l'autorizzazione dell'utente.
Controlla spesso le impostazioni sulla privacy del tuo dispositivo o browser per vedere se questi elementi di tracciamento vengono salvati, bloccati o rimossi. Utilizza i plug-in del browser o le modalità di navigazione in incognito per avere un maggiore controllo sui tuoi dati. Questi possono impedire che i dati vengano archiviati per molto tempo. Tutte le informazioni raccolte vengono trattate secondo le norme sulla privacy stabilite e tutte le leggi pertinenti.
La modifica delle impostazioni di tracciamento dei dati avrà un effetto diretto sulla tua esperienza e sulle impostazioni sulla privacy. Utilizza il pannello di controllo dedicato, a cui in genere si accede tramite il piè di pagina o le opzioni dell'account del sito, per personalizzare quali strumenti di raccolta dati rimangono attivi durante le visite al sito. Le categorie disponibili per la modifica possono includere analisi, monitoraggio delle prestazioni, personalizzazione e tag di targeting di terze parti. Per impostazione predefinita rimangono attivi solo i dati essenziali necessari per le funzioni fondamentali del sito; altri elementi possono essere abilitati o disabilitati a tua discrezione. Per modificare la selezione, accedi alla dashboard delle preferenze in qualsiasi momento, anche dopo il consenso iniziale. Ogni categoria ha una breve descrizione e un pulsante a levetta. Le modifiche hanno effetto immediato e rimangono tali finché non modifichi le tue preferenze o cancelli la cronologia di navigazione. Poiché le preferenze sono specifiche del browser, è necessario modificare separatamente le impostazioni di ciascun browser o dispositivo se ne si utilizza più di uno. Per eliminare manualmente i frammenti di dati salvati, vai alle impostazioni sulla privacy del tuo browser e cancella la sua archiviazione. Questa azione potrebbe disconnetterti automaticamente o reimpostare le personalizzazioni. Per il massimo controllo, combina le impostazioni in loco con strumenti a livello di browser ed estensioni incentrate sulla privacy. Per gli utenti con esigenze di accessibilità, il pannello di controllo supporta lettori di schermo e navigazione tramite tastiera, garantendo pari controllo a tutti i partecipanti.
I frammenti di dati relativi all'attività degli utenti aiutano ad adattare il sito alle esigenze individuali. La piattaforma ricorda le tue preferenze, come le impostazioni della lingua, le scelte di gioco o il modo in cui è impostata l'interfaccia. In questo modo sarà più facile spostarsi durante le visite future, velocizzando i tempi di caricamento e riducendo le azioni ripetute. Ad esempio, le informazioni di accesso possono essere archiviate per un breve periodo, rendendo più semplice accedere subito alle dashboard personali senza dover passare attraverso più passaggi per verificare la propria identità. I frammenti di misurazione esaminano quali parti ricevono maggiore attenzione e come vengono utilizzate le caratteristiche. Gli amministratori possono pianificare meglio gli aggiornamenti e ottimizzare i moduli che utilizzano molte risorse esaminando le statistiche aggregate sulle sezioni più popolari. Ciò comporta meno colli di bottiglia nelle prestazioni, promozioni più pertinenti e cambiamenti di progettazione intuitivi che riflettono il comportamento effettivo dei visitatori. La personalizzazione si estende alle notifiche mirate su giochi o offerte che potrebbero interessarti, limitando il disordine e gli annunci irrilevanti. La segmentazione basata sulle statistiche di interazione può evidenziare bonus esclusivi o tornei personalizzati in base al tuo tipico stile di gioco, offrendo valore aggiunto e riducendo al minimo le distrazioni.
| Caratteristica | Come contribuiscono i frammenti di dati | Vantaggio per l'utente |
|---|---|---|
| Preferenze ricordate | Memorizza la lingua o la selezione del tema | Configurazione istantanea ad ogni accesso |
| Accesso rapido | Mantiene lo stato di accesso sulle sessioni sicure | Riduce gli accessi ripetuti |
| Raccomandazioni personalizzate | Analizza le attività passate per suggerimenti personalizzati | Giochi pertinenti, navigazione più veloce |
| Miglioramento delle prestazioni | Tiene traccia dell'utilizzo delle funzionalità tra i segmenti di utenti | Correzioni di bug prioritarie, meno tempi di inattività |
| Promozioni dinamiche | Segmenta il pubblico per offerte esclusive | Bonus più preziosi, meno disordine |
Per migliorare ulteriormente l'esperienza, cancella o regola regolarmente le impostazioni dei dati archiviati. I file delle preferenze principali assicurano che le cose funzionino, ma i frammenti opzionali per l'analisi o il marketing potrebbero essere limitati o modificati per proteggere la tua privacy. Sfrutta al massimo gli strumenti della dashboard di cui disponi per ottenere il massimo controllo sul tuo ambiente di navigazione.
Per supportare contenuti personalizzati, metriche sulle prestazioni degli annunci, soluzioni di sicurezza e analisi degli utenti, la piattaforma collabora con numerosi fornitori di servizi esterni. Questi partner esterni possono inserire i propri strumenti di tracciamento web attraverso varie sezioni del sito.
Google Analytics, Facebook Pixel e Hotjar aiutano a valutare l'utilizzo del sito, i tassi di conversione e i flussi comportamentali. Queste reti raccolgono dettagli pseudonimi come frammenti di indirizzi IP, lunghezze di sessione, risoluzione dello schermo e modelli di clic. Le informazioni raccolte aiutano a migliorare la navigazione, a individuare problemi tecnici e a modificare il layout per diversi tipi di dispositivi.
Aziende come DoubleClick, Bing Ads e AdForm inseriscono identificatori negli annunci per tenere traccia di quante volte le persone li vedono, di come rispondono alle promozioni, impediscono che gli annunci vengano visualizzati troppo spesso e creano segmenti di utenti per offerte personalizzate. A seconda delle impostazioni del browser, questi tag potrebbero essere in grado di tenere traccia di ciò che fai su questo sito e su altri siti.
Alcuni partner, come le piattaforme di convalida dei pagamenti e gli strumenti di difesa dalle frodi, utilizzano i propri strumenti per verificare l'autenticità delle transazioni o cercare attività insolite. Questi sono necessari per mantenere le transazioni oneste.
La maggior parte degli script di terze parti rispetta le impostazioni sulla privacy impostate nel browser. Ciononostante, i loro documenti sulla privacy regolano il modo in cui interagiscono con persone esterne all'azienda. Gli utenti possono consultare le risorse di ciascun fornitore per individuare strumenti di opt-out specifici o effettuare richieste dirette.
Per interrompere il tracciamento tra i siti, attiva la navigazione privata o utilizza estensioni di blocco degli annunci. Se vuoi sbarazzarti degli identificatori, dovresti eliminare regolarmente i dati del sito web memorizzati utilizzando i controlli del browser. Per vedere le loro opzioni di gestione, vai al piè di pagina o alla sezione di supporto della piattaforma e clicca sui link per la privacy dei partner. Utilizza siti di opt-out del settore come YourOnlineChoices o Network Advertising Initiative per ottenere esperienze pubblicitarie personalizzate. Per un elenco aggiornato dei partner integrati di analisi e pubblicità o per maggiori informazioni su come utilizzare i dati personali, contattare il servizio clienti.
Diversi browser Web hanno modi diversi di gestire i file di dati del browser, ad esempio eliminando o limitando i file di tracciamento. Ecco le istruzioni passo passo per i browser più diffusi.
Dopo aver fatto queste cose, alcune delle tue personalizzazioni potrebbero andare perse e alcune funzionalità potrebbero non funzionare come dovrebbero. Fai attenzione quando modifichi le impostazioni per trovare il giusto equilibrio tra privacy e funzionalità complete del sito web.
Se hai domande o hai bisogno di maggiori informazioni su come vengono tracciati i dati, puoi contattare direttamente il team di supporto attraverso una serie di canali diversi. Per assicurarti che il tuo problema venga risolto rapidamente, leggi quanto segue:
Puoi avviare una chat istantanea da qualsiasi pagina web a qualsiasi ora del giorno e della notte. Per parlare subito con un rappresentante, clicca sull'icona dell'auricolare nell'angolo.
Invia un'e-mail a [email protected] per richieste formali, come quelle sull'uso dei dati o scelte sul consenso. Includi i dettagli rilevanti dell'account (non condividere mai le password) per una risposta più rapida.
Compila il modulo di messaggistica online che trovi nella sezione “Centro assistenza”. Specifica il tipo di problema (ad esempio, consenso al monitoraggio, dati personali, impostazioni del browser) per un supporto personalizzato. Prima di contattare l'assistenza, prepara informazioni essenziali, come il tuo nome utente, la versione del browser, preferenze di consenso specifiche o modifiche recenti. Ciò consente all'agente di supporto di verificare la tua identità e di risolvere il problema in modo efficiente. Se la tua domanda riguarda la rimozione di record di attività o script di terze parti, menzionalo esplicitamente. Agenti dedicati forniranno dettagli sui meccanismi di tracciamento specifici o ti guideranno nella regolazione dei controlli sulla privacy. Le richieste scritte di solito ottengono risposte entro 24 ore e il personale della chat in tempo reale di solito può aiutare con la maggior parte delle cose nel giro di pochi minuti.
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